בשנים האחרונות חברות רבות מתחום השירות והשכרת ציוד, מטמיעות פתרונות לניהול כלל משאבי הארגון (ERP). בין התועלות המתקבלות מהטמעה של פתרון ERP לענף כלולות: ניהול נכון של זמינות הציוד, צמצום זמני ההשבתה של הציוד, הפחתה בעלויות אחזקת הציוד, העלאת רווחיות הסכמי השירות וההשכרה, וזאת תוך עמידה בביקושים של השוק.
פתרון M3 ERP המותאם לתעשיית השכרת הציוד תומך בכל תהליכי הליבה של חברות בענף ומעניק להן את היתרון התחרותי בשוק. בנוסף, הפתרון מספק את כל הכלים על מנת למדוד, לתכנן ולשפר באופן תמידי את הביצועים התפעוליים.
פתרון ה- M3 ERP לתעשיית השכרת הציוד נותן מענה לכל תחומי ההתמחות הקיימים בענף, בניהם:
- ציוד לבנייה
- ציוד תעשייתי
- ציוד רפואי וציוד למעבדות
- ציוד משרדי ואלקטרוניקה
האתגר המרכזי לחברות בתחום השכרת הציוד הוא למצוא את האיזון בין שמירה על רמת זמינות גבוהה של הציוד, לבין מתן השירות במחירים תחרותיים. אף חברה לא יכולה להרשות לעצמו לסגור הסכם עבודה הפסדי עם לקוח, רק על מנת לשמור על רמת שביעות רצון גבוהה. פתרון ה- M3 ERP מעניק את הכלים, אשר יסייעו למצוא את נקודת האיזון הנכונה, תוך שמירה על רווחיות בהסכמי השירות וההשכרה.
בין המאפיינים, הדרישות והתהליכים הנתמכים בפתרון M3 ERP:
- תמיכה בניהול חוזי שירות והשכרה מגוונים - ניהול כל סוגי השירות בשטח או במתקני שירות של החברה בעלויות רווחיות ואטרקטיביות כאחד.
- ניהול כל סוגי ההשכרות והליסינג לציוד מורכב.
- ניהול הסכמים, אישורים, תעודות אחריות.
- ביקורת וניהול תמידי של רווחיות חוזים.
- תכנון פעילויות השירות והאחזקה – באמצעות כלי מתקדם מובנה במערכת, ניתן לבצע תכנון תקופתי של כל הפעילויות שיש לבצע לצורך שמירה על איכות ותקינות הציוד, תוך התחשבות בזמינות כח האדם בשטח ובמתקני החברה, הציוד, חלקי החילוף, ולבצע אופטימיזציה.
- ניהול חלקי חילוף- ניהול מלאי יעיל הכולל מגוון רחב של מוצרים בגרסאות שונות ומאוחסן בשטחים רחבים.
- ניהול אפקטיבי של תהליכי השרות מונחה ע"י רמת השרות (SLA)
- ניהול אחזקה מתקדם- לצורך זמינות ציוד (כולל אחזקה מונעת).
- ניהול הטיפול בקריאות שרות
- ניהול תהליך הקצאת ושיבוץ טכנאים
- ניהול השרות בשטח (על ציוד נייד)
פתרון M3 ERP של חברת Lawson, מעניק פלטפורמה רחבה המכילה כלים ומודולים לשיפור הביצועים העסקיים של חברות בתחום השירות והשכרת הציוד. הפתרון משפר את היעילות בכלל התהליכים בארגון ומעניק לחברות בענף יתרון תחרותי.
לעיון ברשימת לקוחות החברה
לקריאה על סיפורי הצלחה
